Несмотря на всю продвинутость электронных карточек, проблемы с их использованием все же случаются. Одна из них звучит примерно так — зажевало.

Первобытное опасение сделать что-то не то с картой оказываются не напрасными. Съесть карту банкомат чаще всего может по вине её владельца. Так почти во всех устройствах есть режим ожидания, в среднем 45 секунд. Если карта вышла из банкомата и в течение этого времени её не забрали, машина поглотит пластик во избежание проделок злоумышленников.
Также карта исчезнет в банкомате, если срок её годности вышел. У ряда банков такое случается, если пин-код был набран неверно. Технический сбой хоть и редко, но так же имеет место. Например, свет во время снятия денег отключили.

Что делать если банкомат зажевал карточку?

Первое, что нужно сделать — найти на банкомате информацию о горячей линии и временно заблокировать. Банк рекомендует временно это сделать с целью безопасности.
В банкомате несколько отсеков и часто карта попадает не туда, где лежат деньги, а в отделение заправление чековой ленты. Инкассация тут в принципе не нужна. Если оказия случилась в офисе банка, помощь подоспеет быстро. Если банкомат на окраине города возможно возврат может затянуться на сутки.
Стоит отметить, что автомат обычно захватывает карту без каких-либо повреждений. Карта остается в целости и сохранности, и клиент в итоге получает тот же самый пластик без надобности перевыпуска карты.
Выдают карту по расписке, платить за это не нужно. Правда все это касается случаев, когда карта и банкомат принадлежат одному банку. Если разному — может быть другой поворот событий. Например, могут потребовать письмо банка, эмитирующего карту о том, что данный клиент действительно является владельцем. Но система работы с картами у каждой фин. организации своя, и кое-где действуют такие условия, что не возвращают чужие пластиковые карточки.
Тогда её придется перевыпустить, ряд банков делает это бесплатно, а ряд за деньги. Срок выполнения: 1-2 недели.
Кстати, если срочно деньги нужно потратить, а карта застряла в банкомате, но номер её у вас где-то хранится. Покупки и платежи, можно сделать онлайн, а после уже рассказать в банке о происшествии.